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2、ISO 20000與ISO 27001之間的相同點與不同點分別是什么？

ISO 20000是面向機構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實施、運作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。

ISO 27001是一個組織的全面或部分信息安全管理體系評估的基礎(chǔ)，它可以作為對一個組織的全面或部分信息安全管理體系進(jìn)行評審認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。

1）、主體的側(cè)重點不同

ISO20000 以流程為核心，定義了一系列比較抽象的流程目標(biāo)，而ISO27001 以控制點/控制措施為主，比較具體。

2）、體系規(guī)范的側(cè)重點有所不同

ISO20000 是面向IT 服務(wù)管理的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，而ISO27001 是面向信息安全的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，ISO20000 強調(diào)以流程的方式達(dá)到質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，ISO27001 強調(diào)以風(fēng)險控制點的方式來達(dá)到信息安全管理的目的。

3)、體系規(guī)范存在的共性特征

如：事件管理、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、信息資產(chǎn)管理等方面，大多數(shù)的企業(yè)都會選擇將ISO20000 與ISO27001 認(rèn)證項目一同實施，使兩套體系間的互補特性得到充分發(fā)揮，更全面更規(guī)范的控制公司的服務(wù)運維體系與安全管理。

4、范圍不一樣

①ISO20000 適用于企業(yè)的IT 服務(wù)部門，通常是IT 部門；

②ISO27001 適用于整個企業(yè)，不僅是IT 部門，還包括業(yè)務(wù)部門、財務(wù)、人事等部門。