| 管理培訓 |
| 1、優(yōu)秀斑組長培訓 |
A、培訓對象 |
基層管理人員 |
| B、課程大綱 |
◆班組長在企業(yè)管理中的作用
案例：班組長的職務描述
◆班組長的管理現(xiàn)狀和基本標準
討論：班組長應具備的素質(zhì)
◆如何進行有效的班組計劃管理
案例：怎樣制訂有效的班組目標
討論：如何編制班組計劃
◆如何有效組織生產(chǎn)
1、做好班組流程管理
2、做好班組現(xiàn)場管理
現(xiàn)場管理的6S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全
3、做好班組人員管理（細分到以下管理技能的各章節(jié)）
案例：海爾公司的6S管理、"OEC"管理
案例：豐田公司精益生產(chǎn)管理精髓
◆班組長如何有效發(fā)揮影響力
u如何培養(yǎng)團隊合作精神
游戲：團隊游戲
u如何進行有效的溝通協(xié)調(diào)
情景1：你說我畫
情景2：如何識別需求？
情景3：如何達成目標？
討論：如何架構(gòu)班組的溝通平臺
◆如何實施班組績效管理
案例：班組及員工考評內(nèi)容設計
◆如何有效激勵員工
目前企業(yè)激勵方面存在的問題
案例：誰該受到激勵
◆如何成為下屬的教練
u班組長的自我管理
時間管理案例
u班組長應具備的素質(zhì)
班組長的敬業(yè)精神
如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？
班組長要勇于承擔責任
班組長的挫折管理
班組長的智商、情商、逆境商
變壓力為動力
培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)
通過心理調(diào)整來提高自己的情商.
備注：此課程可以安排講師到企業(yè)現(xiàn)場進行內(nèi)訓 |
| 2、中基層干部培訓 |
A、培訓對象 |
企業(yè)中基層干部 |
| B、培訓大綱 |
◆企業(yè)中層干部怎樣做人？
企業(yè)中層干部的職責分析與角色
企業(yè)中層干部怎樣與上司相處
企業(yè)中層干部怎樣與平級相處
企業(yè)中層干部怎樣與下屬相處
◆企業(yè)中層干部怎樣做事？
企業(yè)中層干部應具備的能力
企業(yè)中層干部的管理工具
中層干部的傳、幫、帶
◆企業(yè)中層干部的職業(yè)化修煉
個人SWOT分析
個人與企業(yè)的新型關系
職業(yè)生涯分析與規(guī)劃
升遷有道
備注：此課程可以安排講師到企業(yè)現(xiàn)場進行內(nèi)訓。 |
| 3、溝通與技巧 |
課程特色 |
掌握溝通的基本結(jié)構(gòu)
精通高效溝通的各種形式
掌握高效溝通的步驟和技巧
通過高效的溝通提高工作效率
通過高效的溝通贏得客戶 |
| 課程綱要 |
◆溝通在管理上的功能及如?？朔贤ㄕ系K
溝通的模式與目的
什么是有效的溝通
單向和雙向溝通
溝通的障礙是什么？
克服溝通障礙的技巧
游戲和活動
◆溝通的原則和技巧
傾聽的技巧
問話的技巧
表達的技巧、言語表達的要訣
性格模式對溝通的影響
當沖突發(fā)生時的溝通要領
沖突管理及技巧
游戲和活動 |
| 4、領導力 |
課程特色 |
1.懂得領導的本質(zhì)含義
2.在心理上，真正實現(xiàn)管理者向領導者的過渡
3.了解作為一名合格的領導者應具備的素質(zhì)和能力
4.提升激情、信任、欣賞、共贏等領袖魅力
5.提高決策、授權(quán)、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能
6.提升權(quán)力之外的個人影響力，激發(fā)并帶領團隊，實現(xiàn)企業(yè)目標 |
| 課程大綱 |
領導的本質(zhì)和領導者的角色認知
1.領導力的本質(zhì)
2.領導和管理的區(qū)別
3.領導者的權(quán)力與影響力
4.從管理者到領導者的心理過渡
5.領導的三個商數(shù)，四種類型
領導力之道—領袖魅力篇
a、激情 ：一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的領導者。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團隊激情的核動力
b、承諾：你的領導品質(zhì)和你的承諾品質(zhì)成正比；重視承諾，承諾是建立領導者權(quán)威，贏得團隊成員信賴感的法寶
c、負責任：負責任不僅僅指擔當責任，更是以負責任的心態(tài)去實現(xiàn)目標。
d、欣賞：欣賞是領導者的重要特質(zhì)
e、付出：付出的焦點在于對方，索取的焦點在于自己
f、信任：信任是建立團隊的基石
g、共贏：共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向
領導者的管理技能
系統(tǒng)思考能力---幫你學會對部門工作做系統(tǒng)鋪排，有序開展，步步為營
.作為管理者應具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
.系統(tǒng)思考
.系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統(tǒng)思考做整體鋪排
目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
.計劃管理的PDCA管理循環(huán)
.目標管理SMART原則
.計劃分解的5W2H方法
.管理工具--甘特圖的應用
.高效時間管理的方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
團隊建設與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
.優(yōu)秀團隊的特征
.組織形成的五個條件
.組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
.部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
.團隊內(nèi)如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化
.組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
.授權(quán)中常見的誤區(qū)
.有效授權(quán)的層次
.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效
培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
.培育主體應有的心態(tài)定位
.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
.三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點：OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
.如何制定培育計劃
.崗上指導步驟
.工作中教導的最好時機
.新員工培訓的要點
.案例分析：學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答 |
| 5、執(zhí)行力 |
課程特色 |
.培育管理思維，并樹立正確／積極的心態(tài)
.掌握一個職業(yè)經(jīng)理人必備的若干確保組織執(zhí)行的管控技能，如計劃，架構(gòu)設計，控制，溝通，問題解決等
.理解提升組織“執(zhí)行力”的關注點，反思組織執(zhí)行力問題要因。
.體會理解影響執(zhí)行力成敗的關鍵
.明確管理關鍵，體會科學化的管理思維及方法，掌握PDCA的管理循環(huán)，做好組織執(zhí)行的管控工作
.掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高組織執(zhí)行工作士氣 |
| 課程提綱 |
第一章：執(zhí)行力的反思
何謂執(zhí)行力
執(zhí)行力弱帶來的組織問題
影響執(zhí)行力的三大要因（文化、制度、人）
常見的影響執(zhí)行力問題
擁有執(zhí)行能力的人的三大特征
提升執(zhí)行力的“狼性原則”
高效執(zhí)行的七大要點
執(zhí)行的十六字原則
成功執(zhí)行的關鍵——三要
執(zhí)行秘訣
執(zhí)行的8字方針
執(zhí)行的48字戰(zhàn)略
管理者應具備的執(zhí)行能力
第二章：提升執(zhí)行力的基礎——管理力修練
現(xiàn)今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
企業(yè)環(huán)境關系
管理者應具備的三項基本能力（PDCA落實的基礎）
P——計劃能力
— 業(yè)務目標設定的SMART特性
— 依據(jù)目標的業(yè)務分工
— 達成目標的計劃制定重要性（體驗）
— 業(yè)務計劃的目的
— 計劃的好處
— 有效制定計劃
— 計劃進度安排的常用方法（甘特圖、關鍵路徑）
D——執(zhí)行能力
—執(zhí)行力的理解與關注
—有效執(zhí)行的關鍵——聆聽、協(xié)作
—聆聽的內(nèi)涵與層次
—組織內(nèi)部影響協(xié)作的人際關系四層次（體驗活動——紅黑牌）
—沖突的產(chǎn)生與處理
—確保計劃執(zhí)行的監(jiān)控技術(shù)（組織任務協(xié)作矩陣）
C——檢查能力（系統(tǒng)思考）
— 何謂系統(tǒng)思考
— 系統(tǒng)思考的誤解
— 系統(tǒng)思考的障礙
— 培育系統(tǒng)思考意識
— 系統(tǒng)思考的益處
— 系統(tǒng)思考的杠桿作用
—系統(tǒng)的微妙
—常用系統(tǒng)思考工具（系統(tǒng)循環(huán)圖）
A——修正能力（問題解決與決策）
— 認識問題及類型
— 擁有問題意識
— 打破思維定式
— 創(chuàng)新思維
—解決問題的七步驟
—團隊解決問題技術(shù) |
[2023-08-16]
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